1) แนะนำแม็คโครและโครงสร้างองค์กร
ทำความเข้าใจภาพรวมธุรกิจ บทบาทของ Makro และการทำงานร่วมกันของแต่ละหน่วยงาน เพื่อให้ส่งมอบบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2) หน้าที่และขั้นตอนการทำงานประจำวัน
เรียนรู้ขั้นตอนตั้งแต่รับงาน จัดเตรียมสินค้า จนถึงส่งมอบลูกค้า เพื่อให้ทำงานได้ถูกต้อง รวดเร็ว และเป็นมาตรฐานเดียวกัน

3) อุปกรณ์การจัดส่ง
แนะนำการใช้งานอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น รถขนส่ง อุปกรณ์จัดเรียงสินค้า และเครื่องมือที่จำเป็น เพื่อความปลอดภัยและลดความเสียหาย

4) การรับมือกับลูกค้าและลดข้อร้องเรียน
เทคนิคการสื่อสาร การบริการที่ดี และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า เพื่อสร้างความพึงพอใจและลด Complaint

5) การใช้งานแอปพลิเคชัน (e-Attendance & Locus)
วิธีการใช้งานระบบเข้า–ออกงาน และระบบจัดการงานขนส่ง เพื่อให้บันทึกข้อมูลถูกต้องและติดตามงานได้แบบเรียลไทม์

6) ความปลอดภัยในการขับรถ
แนวทางการขับขี่อย่างปลอดภัย การป้องกันอุบัติเหตุ และการดูแลตนเองระหว่างปฏิบัติงาน

7) KPI ของ Driver และ Incentive
เข้าใจตัวชี้วัดผลงาน และเงื่อนไขการรับเงินพิเศษ เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพและเพิ่มรายได้